高级功能说明

高级应用

高级应用用于承载 API、AI、积分和数据分析等扩展能力，适合在完成基础配置后按业务需要使用。

功能范围

• API 接入：通过接口与外部系统连接。
• AI 应用：使用 AI 销冠、AI 客服和知识库能力。
• 积分系统：配置积分规则、商品和兑换流程。
• 数据分析：查看业务数据和运营效果。

使用建议

• 先完成 BOT 账号绑定及基础配置。
• 按实际业务选择需要启用的高级应用。
• 启用后先进行小范围测试，再正式使用。

知识库图片

在“知识库”编辑知识条目时，可上传 JPG、PNG 或 WebP 图片，单张不超过 10 MB。为每张图片填写标题、描述和关键词；这些文字会用于 AI 检索和判断图片是否适合当前问题。配置兼容多模态 Chat Completions 的模型后，也可以点击“AI 识图”生成描述，识图仅支持 4 MB 以内的图片。

图片默认不允许 AI 发送。勾选“允许 AI 发送”后，可选择“按需发送”或“总是发送”。按需模式由 AI 在命中的知识图片中选择；总是模式会在该知识被选中并回复时附带图片。图片作为独立消息在文字回复之后发送，单次回复最多三张。

AI 群聊的 @ 触发与回复

1. 在 AI 销冠或 AI 客服配置中，启用对应功能并配置适用机器人、适用群和可用模型。

2. 按需要设置“群聊需@触发”：开启时，群成员需 @ 机器人后提问；关闭时，机器人可按回复规则参与已配置群聊的聊天。

3. 保存配置后，在适用群中输入 @，从成员列表选择机器人，再发送问题。

“群聊需@触发”只控制群聊触发条件，不影响私聊，也不会自动启用未配置的群。回复仍需满足功能状态、群回复权限等其他规则；运营者可使用“开启回复”或“开启客服”启用当前群，详见[控制指令](/doc/admin-commands)。

AI 在群聊中发送文字回复时，会自动 @ 本次提问的成员；分段回复时每段文字均会 @ 该成员。这个行为不由“群聊需@触发”开关控制，知识库图片作为独立图片消息发送，不附带 @。

群内 @ 成员加减积分

在积分方案中开启“手动积分”，配置“口令发送人”和适用群。配置的口令发送人在群内输入 @，从成员列表选择一名成员，再发送：

@群成员 加10积分 晒单奖励

@群成员 减10积分 发广告

示例中的 @群成员 需要替换为实际选择的群成员。一次只处理一名成员；若 @ 多人，当前仅处理第一名。发送者必须在该积分方案的口令发送人列表中，且群聊需属于该方案的适用群。未允许负分时，积分不足不会扣分。

> TODO：补充各高级应用的详细配置步骤、使用示例和常见问题。